Chi Siamo

1. Introduzione e ambito di applicazione

Furni Con Ceptz è un brand di vendita online dedicato ad articoli per giardino, relax, organizzazione e uso domestico funzionale. Le presenti informazioni si applicano alla navigazione del sito, alla consultazione delle schede prodotto, agli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, ai resi e alle richieste di assistenza.

Le politiche sono pensate per il mercato italiano e per gli acquisti effettuati in euro (€). Il cliente è invitato a leggere questa pagina prima di completare l’ordine.

2. Categorie di prodotto

La selezione può includere articoli per esterni, aree patio, zone relax, organizzazione degli utensili e accessori per animali domestici.

3. Account utente e responsabilità nell’uso del sito

Quando il sito consente la creazione di un account, il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite, della riservatezza delle credenziali e dell’uso autorizzato del proprio profilo. Il sito deve essere utilizzato in modo lecito, senza interferire con sicurezza, funzionamento, contenuti o sistemi di pagamento.

4. Prodotti, disponibilità, prezzi e diritto di informazione

Le schede prodotto possono indicare dimensioni, materiali, colori, uso previsto, immagini, varianti e disponibilità. Per articoli come barbecue, amache, poltrone sospese, set da salotto da giardino, lettini prendisole e tiragraffi, il cliente deve verificare misure, compatibilità, spazio disponibile, istruzioni di montaggio e modalità d’uso prima dell’acquisto.

I prezzi sono indicati in euro (€). Eventuali costi di spedizione, soglie di spedizione gratuita e importi collegati all’ordine vengono mostrati prima della conferma del pagamento.

5. Ordini e pagamenti

Il sito supporta pagamenti in euro (€) tramite Visa, Mastercard e American Express. Il cliente deve inserire dati corretti durante il checkout e utilizzare un metodo di pagamento autorizzato. L’ordine viene gestito in base allo stato di pagamento, alla disponibilità del prodotto e alle informazioni di consegna fornite.

6. Collegamenti alle politiche operative

Per la consegna degli ordini consultare la Politica Di Spedizione. Per cancellazioni, resi, rimborsi e sostituzioni consultare la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione. Per il trattamento dei dati personali consultare l’Informativa Sulla Privacy.

7. Contatti

Per richieste relative a prodotti, ordini, spedizioni, resi, pagamenti o privacy, è possibile scrivere a team@furniconceptz.com.

Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione

1. Servizio di reso

Furni Con Ceptz prevede un servizio di reso. Il cliente può richiedere il reso entro 26 giorni dalla data di consegna del prodotto. Il termine decorre dal momento in cui il pacco risulta consegnato all’indirizzo indicato nell’ordine.

2. Condizioni di reso

Il reso può essere richiesto per ripensamento, scelta errata, prodotto ricevuto non conforme, difetto verificabile, articolo errato o danno da trasporto documentato. Il prodotto deve essere restituito completo, pulito, non alterato, con accessori e imballaggio disponibili quando possibile.

Per articoli da esterno o voluminosi, come amache, barbecue, sedie Adirondack, poltrone sospese, lettini prendisole, set bistrot da giardino e set da salotto da giardino, eventuali segni di uso intenso, montaggio improprio, danni causati dal cliente o componenti mancanti possono incidere sulla valutazione del rimborso. Per tiragraffi o articoli a contatto con animali, vengono valutate anche condizioni igieniche e integrità.

3. Procedura di richiesta

• Inviare una richiesta a team@furniconceptz.com.
• Indicare numero d’ordine, nome usato per l’acquisto, articolo interessato e motivo della richiesta.
• Allegare fotografie se il prodotto è danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quanto ordinato.
• Attendere le istruzioni di reso prima di spedire il prodotto.
• Spedire il prodotto secondo le istruzioni ricevute e conservare la prova di spedizione.

4. Cancellazione dell’ordine

La cancellazione può essere richiesta fino a quando l’ordine non è stato spedito. Se l’ordine non è ancora stato elaborato e spedito, può essere annullato con rimborso completo dell’importo pagato. Dopo la spedizione, si applica la procedura di reso indicata in questa politica.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate a team@furniconceptz.com con numero d’ordine e indirizzo e-mail usato per l’acquisto.

5. Condizioni di rimborso

La finestra amministrativa per la gestione del rimborso è fino a 30 giorni dalla ricezione della richiesta approvata o dalla verifica del prodotto restituito, in base al caso. Dopo l’approvazione e l’emissione del rimborso, l’accredito può richiedere 1–3 giorni lavorativi, in base al circuito di pagamento o all’istituto finanziario.

6. Tempi di gestione della richiesta

Le richieste di reso, rimborso o cancellazione vengono normalmente prese in carico entro 1–3 giorni lavorativi. La valutazione dipende dallo stato dell’ordine, dalla documentazione ricevuta e, se necessario, dalla verifica del prodotto restituito.

7. Modalità di rimborso

Quando approvato, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale usato durante il checkout, ove tecnicamente possibile. Il sito supporta Visa, Mastercard e American Express. Non è richiesto l’invio di dati completi della carta tramite e-mail.

8. Indirizzo di reso e costi

Indirizzo per richieste e, se confermato via e-mail, per rientri autorizzati: 1017 Birdsong Dr #E203, Baytown, TX 77521, Stati Uniti. Il cliente deve attendere le istruzioni prima di spedire un articolo, perché il punto di rientro può dipendere dal tipo di prodotto e dalla gestione logistica.

• Reso volontario: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Prodotto difettoso verificato: il reso o la sostituzione non prevede costi di rientro per il cliente.
• Danno da trasporto documentato: il reso o la sostituzione non prevede costi di rientro per il cliente dopo verifica.
• Prodotto danneggiato dal cliente o non conforme alle condizioni di reso: il rimborso può non essere approvato.

9. Contatti

Per richieste su cancellazioni, resi, rimborsi e sostituzioni: team@furniconceptz.com.

Informativa Sulla Privacy

1. Ambito della politica

Questa informativa descrive come Furni Con Ceptz tratta i dati personali quando il cliente visita il sito, consulta prodotti, effettua un ordine, usa il checkout, richiede assistenza, invia una domanda o interagisce con strumenti tecnici presenti sulla pagina.

Il trattamento dei dati personali è organizzato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea, alle norme italiane applicabili in materia di protezione dei dati e alle regole relative al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori applicabili al mercato italiano.

2. Dati raccolti

Possiamo trattare dati forniti dal cliente, come nome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell’ordine, prodotti acquistati, richieste di assistenza, motivo del reso e comunicazioni inviate al servizio clienti.

Possiamo inoltre trattare dati tecnici legati alla navigazione, come dispositivo, browser, lingua, pagine visitate, interazioni, indirizzo IP in forma necessaria, preferenze cookie e dati utili alla sicurezza del sito.

3. Cookie e tecnologie di raccolta

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento, cookie di preferenza, strumenti statistici e tecnologie collegate alla misurazione o al marketing, ove applicabile. Per utenti provenienti dall’Unione Europea, il sito può mostrare un banner di consenso o un pannello di preferenze per accettare, rifiutare o modificare le scelte relative ai cookie non essenziali.

I cookie necessari permettono funzioni come carrello, checkout, sicurezza, lingua e corretta visualizzazione della pagina. I cookie non essenziali vengono usati secondo consenso o altra base giuridica applicabile.

4. Uso dei dati e condivisione

• Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza.
• Risposta a messaggi inviati tramite e-mail o moduli di contatto.
• Verifica di anomalie, prevenzione di frodi e sicurezza del sito.
• Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e normativi.
• Invio di comunicazioni promozionali solo quando consentito.

I dati possono essere condivisi con fornitori di pagamento, servizi logistici, strumenti tecnici, piattaforme e-mail, consulenti amministrativi o autorità competenti quando necessario per gestire l’ordine, rispettare obblighi legali o proteggere il corretto funzionamento del sito.

5. Conservazione dei dati e preferenze cookie

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire ordini, assistenza, obblighi fiscali, contabili e legali, oppure per il periodo richiesto dalle norme applicabili. Le preferenze cookie possono essere conservate per ricordare le scelte dell’utente e possono essere modificate tramite gli strumenti disponibili sul sito, se presenti.

6. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso quando applicabile. La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a team@furniconceptz.com.

7. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione del contratto: per trattare ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza collegata all’acquisto.
• Consenso esplicito: per newsletter, comunicazioni marketing e cookie non essenziali quando richiesto.
• Obbligo legale: per finalità fiscali, contabili, regolatorie e richieste delle autorità competenti.
• Legittimo interesse: per migliorare l’esperienza utente, mantenere la sicurezza del sito e prevenire frodi, nel rispetto dei diritti dell’utente.

Politica Di Spedizione

1. Area di consegna

La consegna è destinata al territorio italiano. Attualmente non sono supportate spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia, incluse consegne verso Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Paesi extra UE, caselle postali, indirizzi militari APO/FPO o aree non raggiungibili dai servizi logistici disponibili.

2. Spese di spedizione e modalità

3. Tempi di elaborazione e orario limite

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. L’orario limite di elaborazione è fissato alle 18:00, ora italiana. Gli ordini ricevuti dopo tale orario vengono gestiti dal giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di trasporto

Il tempo di consegna stimato per l’Italia è di 8–14 giorni. Tale periodo può variare in caso di festività, controlli logistici, indirizzi incompleti, condizioni operative del trasportatore, prodotti voluminosi o aree con servizi di consegna limitati.

Articoli come set da salotto da giardino, lettini prendisole, barbecue, poltrone sospese, sedie Adirondack e carrelli portautensili possono richiedere imballaggio e gestione adeguati a peso e dimensioni.

5. Dazi, imposte e spedizione transfrontaliera

Per gli ordini destinati all’Italia, eventuali dazi doganali applicabili alla spedizione vengono gestiti da Furni Con Ceptz, salvo costi derivanti da dati errati forniti dal cliente, rifiuto del pacco, mancato ritiro o richieste di consegna non standard. Gli importi dovuti al checkout sono mostrati in euro (€) prima della conferma dell’ordine.

6. Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, il cliente riceve informazioni di tracciamento tramite e-mail o tramite il canale indicato durante l’acquisto. Il tracciamento può richiedere tempo per aggiornarsi dopo l’affidamento del pacco al servizio logistico.

7. Responsabilità durante la spedizione

• Prodotto danneggiato o perso: il cliente deve contattarci con numero d’ordine, descrizione e fotografie del pacco o del prodotto, se disponibili.
• Modifica o cancellazione della spedizione: le modifiche possono essere richieste prima della spedizione; dopo l’affidamento al trasportatore potrebbero non essere disponibili.
• Indirizzo di consegna: il cliente è responsabile della correttezza di indirizzo, codice postale, telefono e dati di consegna.
• Mancato ritiro o rifiuto del pacco: eventuali costi collegati possono essere valutati in base al caso e allo stato della spedizione.

8. Collegamento alle cancellazioni e ai resi

Per annullare un ordine prima della spedizione o richiedere un reso dopo la consegna, consultare la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

9. Contatti

Per domande su spedizione, tracciamento, indirizzo di consegna o pacchi danneggiati: team@furniconceptz.com.

Termini Di Servizio

1. Accettazione dei termini

L’accesso al sito Furni Con Ceptz e l’utilizzo delle sue funzioni implicano l’accettazione dei presenti termini. Il cliente deve consultare descrizioni, prezzi, disponibilità, spedizione, resi e pagamenti prima di confermare l’ordine.

2. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

Le immagini e le descrizioni aiutano a comprendere caratteristiche, uso previsto e varianti dei prodotti. Colore, proporzioni e resa visiva possono variare in base allo schermo, alla luce o agli aggiornamenti della pagina. La disponibilità può cambiare in base a scorte, gestione del catalogo e operatività logistica.

Per articoli da esterno, relax e organizzazione, il cliente deve verificare con attenzione misure, peso, materiali, uso previsto, compatibilità, istruzioni di montaggio e requisiti di manutenzione.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono inviati tramite il checkout del sito. Il pagamento è disponibile in euro (€) tramite Visa, Mastercard e American Express. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e dell’uso autorizzato del metodo di pagamento selezionato.

4. Politiche collegate

La spedizione è regolata dalla Politica Di Spedizione. Le cancellazioni, i resi, i rimborsi e le sostituzioni sono regolati dalla Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa Sulla Privacy.

5. Uso corretto del sito

Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite, inviare dati falsi, interferire con sistemi tecnici, tentare accessi non autorizzati, copiare contenuti senza permesso o compromettere sicurezza, pagamenti, catalogo e funzioni di acquisto.

6. Limitazione di responsabilità

Furni Con Ceptz cura la chiarezza delle informazioni pubblicate, ma possono verificarsi errori tecnici, refusi, aggiornamenti di catalogo o interruzioni temporanee. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Furni Con Ceptz non risponde di danni indiretti derivanti da uso improprio, installazione non corretta, manutenzione inadeguata o impiego del prodotto diverso dalle indicazioni.

7. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, layout, loghi, nomi, descrizioni, elementi grafici e contenuti presenti sul sito sono destinati alla consultazione e all’acquisto. Non è consentito copiarli, ripubblicarli, modificarli o utilizzarli per finalità commerciali non autorizzate.

8. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere aggiornati per esigenze operative, tecniche, normative o di servizio. La versione pubblicata su questa pagina è quella consultabile dal cliente al momento dell’accesso.

9. Controversie e legge applicabile

Per i clienti in Italia, i presenti termini sono interpretati in conformità alle norme italiane applicabili e alla normativa dell’Unione Europea in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali, nei limiti previsti dalla legge.

10. Contatti

Per domande sui presenti termini o sulle politiche del sito, è possibile contattare Furni Con Ceptz:

• Indirizzo: 1017 Birdsong Dr #E203, Baytown, TX 77521, Stati Uniti
• Telefono: +1 (281) 154-3617
• E-mail: team@furniconceptz.com
• Orari: Lunedì – Venerdì 09:00 – 18:00; Sabato – Domenica chiuso